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当人们访问您的网站时您真的可以信任他们从您忠实上传的所有内容中找到正确的内容吗
重庆科技VI设计-重庆科技VI设计公司-重庆科技品牌设计公司转载不要低估一个好的网站的功能

在专注于语音和AI等闪亮的新技术之前,品牌商确实需要重新了解基础知识并确保其网站适合特定目的。

来源:南风盛世品牌设计转载     标签:品牌设计品牌战略设计
现代市场营销的一大趋势是,该行业倾向于被闪亮的新事物分散注意力,有时会牺牲合理的战略思维。
某些数字技术的炒作可能就是这样-这就是《营销周刊》专栏作家马克·里森(Mark Ritson)经常强调的内容: 电视还没死,机器学习还差得远,区块链不是“关键”,消费者不会渴望与您的互动品牌。
人工智能,个性化,语音用户界面和聊天机器人现在都被大肆宣传。公平地说,它们确实很有
并且具有强大的功能。
但是,如果营销人员想要领先于竞争对手,那么明智的做法是保持分手,并不仅遵循市场营销的指导原则,而且还要坚持网站和内容设计的指导原则。
信息体系结构(IA)可能不像十年前那样流行,当时网站设计日趋成熟,但可以说它仍然至关重要。人们已经习惯于浏览网站和应用程序,他们也变得越来越懒惰。
许多移动体验,尤其是社交媒体,都包含在懒惰和令人愉悦的发现状态下滚动查看提要。习惯搜索和选择最佳结果是习惯,就像快速搜索亚马逊并使用一键式购买一样。语音接口,无论多么粗略,旨在最终消除用户的认知负担。
人们已经习惯于浏览网站和应用程序,他们也变得越来越懒惰。
所有这些都意味着,当人们访问您的网站时,您真的可以信任他们从您忠实上传的所有内容中找到正确的内容吗?如果他们是浏览模式的长期客户,并且他们了解您的网站,那么也许他们会有所帮助。否则,您最好确保网站的体系结构满足您最重要的用户需求。
这不是要费力,但如果我们承认(由人工智能支持)大规模个性化营销至少还需要十年的时间,那么信息架构仍然至关重要。换句话说,在我们可以预测人们想要什么之前,我们必须使他们自己找到它。

什么是信息架构,它怎么会出错?
维基百科将IA定义为“组织和标记网站,Intranet,在线社区和软件以支持可用性和可发现性的艺术和科学”。
IA会犯很多错误。对于某些特定示例,您可以做得比从Nielsen Norman Group命名的10个开始还要糟糕-列表包括菜单选项的标记不当,导航类型过多,导航不一致和多层次结构(在多个位置显示的项目)。
不过,还有一个更具有启发性的问题是:“营销人员为什么会误解IA?”。顾问培训师Paul Boag指出了几个常见原因,这对于普通营销人员来说并不奇怪。
“通常[IA]变成相互竞争的部门之间的政治战场,每个部门都希望在站点的最高级别上突出其职责范围。然后,当然,组织倾向于围绕部门孤岛来构建其信息体系结构。毕竟,这使得在这些相关部门之间划分站点变得更加容易。”
可以损害IA的另一种方法是使用可供营销人员和内容管理员使用的内容管理系统。诸如WordPress之类的系统已成为许多营销人员的天赐之物,因为他们无需长时间的IT介入就能启用Web内容管理。
但是,这些实现中的许多实现都使用了有限的模板,这些模板不允许营销人员有很大的灵活性。内容可以快速创建,但不一定以最合适的形式。
数字代理机构New Possibilities Group的首席执行官Pete Czech写道:“由于模板太不灵活了,您的内容就不再满足了。它开始变成创建页面的项目组合。当内容不再是您可以组织,可排序和可搜索的内容时,您就投了脚。”
诸如Drupal之类的模块化系统在某种程度上可以解决这些问题,但是拥有一支由CMS授权并摆脱开发周期的营销团队可能仍然是一把双刃剑。如果没有适当的照顾,最终结果可能是IA差的网站website肿。
如何正确建立信息架构
从本质上讲,进行IA的工作很简单。首先要找出用户要完成的任务,分配相对的重要性级别并将其放置在层次结构中。诸如“最高任务分析”,“卡片分类”和“树测试”之类的技术可能会有所帮助。
该理论不是火箭科学,但实践包含许多微妙之处。英国广播公司(BBC)用户体验架构的创意总监丹·拉姆斯登(Dan Ramsden)将网页设计中的三种家具描述为“互动”(涉及产品的运动,例如结帐),“菜单”和“内容”。
这种家具的布置方式取决于用户的导航方式。Dan将这些模式描述为“动机运动”,“令人愉悦的发现”,“有雾的发现”和“不一定是导航”(例如,消费内容)。
IA与内容设计并驾齐驱,因此,政府数字服务的内容设计指南是一个绝佳的资源。这一切都与确定用户需求有关。
您将在gov.uk网站上注意到的是,信息密度从未压倒一切。主题内的导航通常是通过正确级别的文本链接和清晰的目录列表来实现的。面包屑有助于确定用户的方向,如果所有其他操作都失败,则具有显着的搜索功能。
内容本身清晰,可访问且易于理解。一旦用户决定使用一项服务(例如更新护照),就会有明确的号召性用语(绿色)显示“立即开始”,将用户从内容转移到交互。
尽管我不是这方面的专家,但我越来越佩服那些简单易用的网站,而且这种感觉很可能归因于Web团队对IA和内容设计的坚定奉献。
因此,直到可以说语言的用户界面像人类一样,而不是像可以执行命令的动物那样说话,我才建议营销人员回到IA的基础上,使他们的网站真正成为导航的乐趣。

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